Спустя год после дерехо у этого человека все еще есть дыра в крыше, а ремонта не предвидится.

Когда в мае прошлого года разрушительный ураган пронесся по столице страны, дерево упало на крышу дома Бартона МакКинли и пробило в ней дыру.

Год спустя эта дыра все еще там, заклеенная пластиком, а даты ремонта не видно.

"Много вопросов, много тревог, много попыток получить помощь", - сказал МакКинли, подводя итоги своего прошедшего года. «Бесконечные задержки. Обещания даны. Обещания нарушены».

21 мая 2022 года сильная гроза пронеслась по Онтарио и Оттаве, принеся скорость ветра до 190 км/ч, повалив тысячи деревьев и отключив электроэнергию в 180 000 зданий, обслуживаемых Hydro Ottawa, на несколько дней.

Ущерб от рокового шторма, названного дерехо, сохранялся в течение нескольких месяцев. Это также заставило таких людей, как Мак-Кинли, гоняться за страховыми компаниями и подрядчиками для очистки и ремонта.

Что такое дерехо и почему оно так разрушительно?

«Эта проблема становится все хуже», — сказал МакКинли. «И это действительно несправедливо по отношению к людям, которые доверяют этим подрядчикам».

МакКинли сказал, что Intact Insurance потребовалось до июня, чтобы нанять подрядчика для проверки повреждений его крыши.

Подрядчик сообщил, что ремонт будет завершен в августе, сообщил МакКинли. Когда они пропустили сроки ремонта и не ответили на его звонки, он получил разрешение от страховой компании найти собственного подрядчика.

Тем временем вода просочилась на его чердак, а мыши пролезли в дыру и бегали по его дому, сказал он. Позднее судебный инженер обнаружил структурные повреждения крыши.

«Я просто очень расстроен и очень разочарован», - сказал МакКинли.

В конце августа МакКинли связался с другой кровельной компанией в Оттаве, и они прислали ему первоначальную оценку в 2 392,50 доллара.

В последующие месяцы новый кровельщик дважды менял свою оценку, сославшись на то, что при осмотре были обнаружены дополнительные повреждения. К ноябрю он вырос до 16 837 долларов.

Тем временем МакКинли отправил им залог в размере 750 долларов. Ремонт крыши планировалось провести 23 ноября, но МакКинли говорит, что кровельщик отменил ремонт за несколько дней до этого.

«Я был очень расстроен. Я подумал, знаете: «Что мне делать? Я заблудился перед зимой. У меня дыра в крыше. Сейчас пойдет снег».

МакКинли сказал, что кровельщик затем начал «привидеть» его.

Страховая компания Мак-Кинли в последнюю минуту наняла еще одну компанию для подготовки его крыши к зиме, установив водяные щиты, рубероид и черепицу у вентиляционного отверстия чердака.

С ноября МакКинли пытается вернуть свой первоначальный залог, утверждая, что он никогда не видел доказательств каких-либо работ, проделанных на его крыше.

В электронном письме МакКинли от 2 января 2023 года кровельщик предложил вернуть 250 долларов, но не остальное, поскольку, по его словам, во время проверки он сделал небольшой ремонт. Он сказал, что это предложение не подлежит обсуждению.

МакКинли сказал, что он никогда не получал этих денег. Он сказал, что ни он, ни другие эксперты, приехавшие осмотреть его крышу, не увидели следов ремонта, и назвал это утверждение «смехотворным».

CBC News связалась с кровельщиком для интервью на этой неделе. Он отказался и сказал, что забыл отправить часть депозита Мак-Кинли еще в январе, назвав ситуацию недоразумением.

Во время интервью CBC на этой неделе МакКинли получил по электронной почте уведомление о денежном переводе на сумму 250 долларов от подрядчика.

На следующий день подрядчик вернул МакКинли задаток в полном объеме.

Несмотря на то, что ему вернули залог, МакКинли до сих пор не имеет подтвержденной даты начала кровельных работ после того, как вернулся в свою страховую компанию, чтобы заказать ремонт.

В электронных письмах от различных подрядчиков говорится, что работы могут быть выполнены этим летом или даже весной 2024 года.

«Для ремонта крыши придется ждать два года, что неразумно», - сказал он. «Мне приходится постоянно об этом беспокоиться… Типа, мне придется снова за кем-то гоняться в энный раз?»

Intact Insurance заявляет, что не может комментировать конкретные случаи, но отмечает, что закрыла 92 процента претензий, связанных с дерехо, в Онтарио и 96 процентов претензий в Квебеке.